FAQ – Najczęściej zadawane pytania

FAQ – Najczęściej zadawane pytania:

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, nie ma najmniejszego problemu. Towar, który jest dostępny w siedzibie Firmy w Sławkowie można odebrać osobiście po wcześniejszym kontakcie pod adresem Sławków, ul. Michałów 18.

Na odbiór towaru jeśli nie został on zapłacony przelewem na konto czekamy do 7 dni (czyli w przypadku zaznaczenia opcji „płatne przy odbiorze”). Po tym terminie umowa kupna-sprzedaży uważana jest za nieważną, a towar wraca z powrotem do magazynu i na stronę sklepu.

W przypadku towarów, które są sprowadzane „na zamówienie” termin odbioru należy ustalić telefonicznie dzwoniąc pod numer 886-250-899 lub poprzez email kontakt@prezentovo.pl Maksymalny czas oczekiwania na dany towar jest również podany w opisie danego przedmiotu.

W przypadku produktów spersonalizowanych ich wykonanie następuję w ciągu 3 dni roboczych – liczonych od chwili zaksięgowania się pieniędzy na konto. Tutaj odbiór osobisty jest możliwy, jednak tylko po wcześniejszej przedpłacie.

Ile zapłacę za odbiór osobisty w Sławkowie?

Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Jaki jest koszt wysyłki?

Przy każdym produkcie zaznaczony jest jego koszt wysyłki.

odbiór osobisty – 0zł
wysyłka kurierem po przedpłacie na konto - 10zł dla zamówień do 99.99 zł wartości zamówienia, dla zamówień powyżej 100 zł i przedpłacie na konto wysyłka kurierem jest DARMOWA (dostawa 1-2 dni od momentu odebrania paczki przez kuriera)
przesyłka pobraniowa - kurier - 23zł (1-2 dni) płacisz za produkty plus 23 zł za wysyłkę kurierowi przy odbiorze paczki.

W przypadku wysyłki kilku przedmiotów, za przesyłkę płacisz TYLKO RAZ.
 

Jak mam zapłacić za towar?

Za zamówienie można zapłacić przelewem, a przy większości produktów dostępna jest opcja „płatności przy odbiorze” - wtedy można zapłacić za towar przy odbiorze w siedzibie firmy lub przesyłką pobraniową u kuriera przy odbiorze paczki.
 

Na jakie dane mam wykonać przelew?

Po złożeniu zamówienia dane potrzebne do wykonania przelewu zostają automatycznie przesłane do Państwa na email. Dane do przelewu są również podane w sekcji "płatności" na naszej stronie Prezentovo.
 

Czy można w jakiś sposób przyspieszyć realizację zamówienia?

Tak, można po wykonaniu przelewu przesłać potwierdzenie jego wykonania na email: prezentovo.sklep@gmail.com podając swoje dane do wysyłki i numer zamówienia.
 

Czy możliwy jest odbiór osobisty w innym miejscu niż Sławków?

Niestety nie ma takiej możliwości.

Czy sklep to jedyne miejsce gdzie mogę zakupić rzeczy?

Nie, w serwisie Facebook posiadamy swoją grupę, do której należy już przeszło 4000 osób. Członkowie grupy mają dostęp do specjalnych rabatów, jako pierwsi dowiadują się też o nowościach, oraz produktach w najlepszych cenach. Na grupie – pisząc bezpośrednio do mnie w wiadomości prywatnej, komentarzu czy też poście możesz zapytać o produkt, który Cię interesuje, a ja go poszukam specjalnie dla Ciebie! Link do grupy: kliknij tutaj i poproś o dołączenie

Co wyróżnia PREZENTOVO spośród innych firm?

• Indywidualne podejście do klienta – każdego traktuję indywidualnie i priorytetowo.

  • Wysyłam paczki nie tylko do samych klientów, ale jeśli trzeba to bezpośrednio do solenizanta/ mamy/ taty itp.

  • wysyłam w dogodnym terminie – płacisz dzisiaj, ale chcesz aby przesyłka doszła dopiero za tydzień? Nie widzę żadnego problemu

  • zależy ci na bardzo szybkiej wysyłce? Dołącz na grupę na facebooku (kliknij tutaj i poproś o dołączenie) i napisz do mnie – a następnie prześlij potwierdzenie przelewu ;) Przyspieszy to na pewno wysyłkę, gdyż przyspieszy to wysłanie projektu do akceptacji.Nie masz konta w serwisie facebook? Nic nie szkodzi – napisz do mnie email prezentovo.sklep@gmail.com :)

• jeden sprzedawca – dostęp do ogromnej liczby produktów.

• prezenty na każdą okazję, a także i bez okazji ;) U mnie znajdziesz prezenty na różne okazje.

• do każdego zamówienia dodaję bajkę w pdf lub grafiki do druku GRATIS!

• Powodów jest dużo więcej, ale najlepiej sam zrób u mnie zakupy i przekonaj się na własnej skórze że warto! ;)

Nie uzyskałeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami pisząc wiadomość poprzez formularz na tej stronie: Formularz kontaktowy kliknij - lub napisz do mnie wiadomość email: prezentovo.sklep@gmail.com